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      提交者 : 胡曄楠
      問 題 :投訴虎林市不動產登記中心
      內 容 : 2019年10月23日,上午9時許,我與家人一行到虎林市不動產登記中心辦理房屋抵押解除業務,前幾日我的親屬也到不動產中心辦理了同樣的業務,我的親屬與不動產中心工作人員熟識,辦理受理到領證的業務只用了半小時,作為虎林市民,我認為在當下政府簡政放權,政務公開的背景下,我相信我不熟識政府工作人員的情況下,不動產登記中心仍然可以給我快速辦理業務,但是上午9時許不動產中心受理了我的抵押解除業務,在登記中心排號人員不多的情況下,工作人員讓我等了一上午,我認為工作人員辦事效率低下,我向大廳工作人員催促,快到下班時,一位工作人員提醒另一位工作人員加快辦理我的業務,而這位工作人員態度強硬的說:“如果想投訴,就讓他去投訴,把投訴電話告訴他!”作為一個普通老百姓,我認為辦理任何業務,不需要托關系,找熟人,一樣可以得到公平的待遇,而我在此次辦理業務的過程中,沒有享受到公平的待遇,而且工作人員態度強硬,嚴重影響了政府便民服務的工作形象,對整個虎林窗口服務單位的形象造成惡劣的影響,望有關部門及時受理我的投訴,并通知我相關事情的處理結果,希望通過我反應的情況,能讓虎林市窗口服務單位的服務效率與服務態度得到改善,能夠做到真正的便民利民。

      回復內容:
      胡曄楠同志:
      胡曄楠您好: 感謝您對不動產工作的監督,感謝您包容不足,見證我們的努力,我們已安排專人負責此事,立即與您聯系,請相信我們真誠的服務!謝謝您!
      提交時間:2019-10-23 13:04:06
      回復時間:2019-10-24 09:37:00
      受理部門:自然資源局
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